Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over je skivakantie?

Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over boeken, skilessen, vervoer, skipassen, verzekeringen en meer.

Ga meteen naar:

📋 Boeken & betalen

🎿 Skipas, materiaal & lessen

👨‍👩‍👧‍👦 Kinderen & gezinnen

🏔️ Bestemmingen

🚌 Vervoer

🧡 Tijdens de reis

🛡️ Verzekeringen & annuleren

⭐ Na de reis

 

Vind je het antwoord niet terug? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag persoonlijk verder.

📋 Boeken & betalen

  • Online via website: www.snowdream.be
  • Via e-mail: info@snowdream.be
  • Telefonisch: +32 16 60 47 71
  • Op kantoor na afspraak

Na je boeking ontvang je van ons een boekingsformulier per e-mail. Dit gebeurt doorgaans binnen 3 werkdagen.

Het voorschot bedraagt ongeveer 30% van de totale reissom, vermeerderd met eventuele verzekeringen. Het exacte bedrag vind je terug op het boekingsformulier.

Het saldo dient uiterlijk 30 dagen voor vertrek betaald te worden. Hiervoor ontvang je van ons automatisch een bericht.
Boek je minder dan 30 dagen voor vertrek? Dan dient de volledige reissom meteen betaald te worden.

Ja, tijdens de boeking kan je ervoor kiezen om geen skipas toe te voegen. Dit kan je aangeven tijdens het boekingsproces op de website.

Ja. De meeste hotels bieden kinderkortingen aan wanneer kinderen samen met de ouders op de kamer verblijven. Deze kortingen zijn reeds verwerkt in onze kamerprijzen.

De exacte korting verschilt per hotel, kamertype en leeftijd van het kind. Ook op skipassen genieten kinderen vaak van een korting op basis van hun geboortejaar.

Voor reizen tijdens de schoolvakanties raden we aan om zo vroeg mogelijk te boeken. Vooral populaire periodes zoals Krokus en Pasen raken vaak maanden op voorhand volgeboekt.

Voor shortski's en reizen buiten de schoolvakanties is er doorgaans meer beschikbaarheid, maar ook hier geniet je als vroege boeker van de grootste keuze aan hotels en kamertypes.

Dit is afhankelijk van de gekozen reis. Snowdream maakt een onderscheid tussen reizen tijdens de schoolvakanties (Clubformule+) en reizen buiten de schoolvakanties (Clubformule).

Op onze pagina "Wat is inbegrepen?" vind je een volledig overzicht van alle inbegrepen diensten en mogelijke opties.

📋 Skipas, materiaal & lessen

Nee, de skipas is niet standaard inbegrepen in de reissom. Tijdens het boeken van jouw reis kan je zelf aangeven of je een skipas wenst toe te voegen en voor hoeveel dagen.

Wens je geen skipas via Snowdream te boeken? Dan kan je deze ook ter plaatse aankopen in het skigebied.

Ja. Onze reisleiding haalt de bestelde skipassen op bij aankomst in het skigebied.

Reizigers die meteen op de eerste dag gaan skiën, ontvangen hun skipas zo snel mogelijk. De overige skipassen worden verdeeld tijdens het avondeten, samen met een korte praktische uitleg.

Tijdens onze reizen in de schoolvakanties zijn skilessen voor kinderen en volwassenen standaard inbegrepen in de reissom. Reizigers vanaf 16 jaar die geen lessen wensen te volgen, genieten van een korting op de reissom.

Tijdens reizen buiten de schoolvakanties zijn skilessen niet standaard inbegrepen. Afhankelijk van de bestemming en het aantal deelnemers kunnen lessen op aanvraag worden georganiseerd.

Meer informatie hierover vind je steeds op de detailpagina van jouw reisbestemming.

De huurprijs van skimateriaal verschilt per bestemming, periode en type materiaal.

Enkele weken voor vertrek ontvang je van ons een invulformulier waarop je eenvoudig kan aangeven welk materiaal je wenst te huren. Je ontvangt daarbij ook informatie over onze verhuurpartner en de actuele tarieven.

Zeker. Het huren van skimateriaal is volledig vrijblijvend.
Je mag uiteraard je eigen ski's, snowboard, schoenen en helm meenemen.

Dat is geen probleem. Bij onze verhuurpartners kan je ook enkel ski's of een snowboard huren. Je bent niet verplicht een volledig pakket te nemen.

Snowdream werkt met verschillende lesniveaus voor zowel skiërs als snowboarders.

Een overzicht van alle niveaus vind je op onze pagina Skilessen.

Om kwaliteitsvolle lessen te kunnen aanbieden, vragen we een minimum van 5 deelnemers per lesgroep.

Bij onvoldoende inschrijvingen bekijken we steeds de beste oplossing. Afhankelijk van de situatie kunnen lesgroepen worden samengevoegd of verwijzen we je door naar de lokale skischool.

Indien Snowdream geen lessen kan organiseren voor jouw niveau, worden de betaalde skilessen terugbetaald.

Eventuele prijsverschillen met lessen van de lokale skischool worden niet door Snowdream vergoed.

Snowboardlessen worden niet in alle bestemmingen aangeboden. Het aanbod verschilt per periode en bestemming.

Op de detailpagina van jouw reis vind je steeds terug of snowboardlessen mogelijk zijn.

Ja, in verschillende bestemmingen organiseren onze monitoren begeleide dagtochten voor ervaren skiërs. Deze tochten zijn ideaal voor wie het grote skigebied beter wil leren kennen en samen met een groep de mooiste pistes wil ontdekken.

Op de detailpagina van jouw reis vind je terug of begeleide dagtochten worden aangeboden.

👨‍👩‍👧‍👦 Kinderen & gezinnen

Kinderen kunnen vanaf 4 jaar deelnemen aan onze Snow & Fun-formule. Hierbij maken ze op een speelse manier kennis met sneeuw en skiën in het kinderpark van het skigebied.

Vanaf 6 jaar kunnen kinderen deelnemen aan de Nederlandstalige skilessen van Snowdream. Deze lessen worden begeleid door onze eigen monitoren.

Snow & Fun wordt niet in alle bestemmingen aangeboden. Op de reispagina vind je steeds terug welke formule mogelijk is.

Jazeker! Ook gezinnen met een baby of peuter zijn welkom bij Snowdream. Hou er wel rekening mee dat onze Nederlandstalige skilessen en kinderbegeleiding pas starten vanaf 4 jaar.

Voor jongere kinderen voorzien wij zelf geen opvang. Daarom bieden we slechts een beperkt aantal hotels aan die beschikken over een eigen kinderopvang of miniclub. Zo kunnen ook ouders met een baby of peuter zorgeloos genieten van een dag op de piste.

Momenteel bieden Hotel Gran Baita en Hotel Fontana in Val di Fassa deze mogelijkheid aan. Bekijk steeds de hotelpagina voor meer informatie over de beschikbare opvang en de leeftijdsvoorwaarden.

Snow & Fun is onze formule voor kleuters van 4 en 5 jaar.

's Ochtends maken de kinderen kennis met sneeuw en skiën in het kinderpark van het skigebied. Op een speelse manier leren ze glijden, remmen en vertrouwen krijgen op de ski's.

In de namiddag kunnen ze deelnemen aan de Kidsclub. Deze opvang en animatie is optioneel en kan apart bijgeboekt worden.

Meer informatie vind je steeds op de reispagina van jouw bestemming.

Afhankelijk van de bestemming en de weersomstandigheden organiseren onze monitoren verschillende activiteiten na het skiën of na het avond eten.

Denk bijvoorbeeld aan:

  • Après-ski
  • Sleeën of rodelen
  • Quizzen en spelletjes
  • Carnavalsfeestjes
  • Eén tegen allen challenge
  • Fakkeltochten
  • Andere leuke groepsactiviteiten

Deelname is steeds vrijblijvend.

Je mag bij de boeking altijd aangeven dat kinderen graag samen les volgen.

De uiteindelijke indeling gebeurt echter op basis van leeftijd en het opgegeven skiniveau bij boeking. Onze monitoren beoordelen ter plaatse het effectieve niveau van de deelnemers en maken de lesgroepen zo homogeen mogelijk.

Daarom kunnen we niet altijd garanderen dat broers, zussen of vriendjes in dezelfde groep terechtkomen.

Nee, ook beginners zijn welkom.

Voor kinderen vanaf 6 jaar is het wel een voordeel wanneer ze vooraf al eens kennis hebben gemaakt met skiën, bijvoorbeeld tijdens een indoor les. Kinderen die al kunnen remmen in ploeg (pizza) en eenvoudige bochten kunnen maken, voelen zich vaak sneller op hun gemak op de piste.

Volledige beginners kunnen afhankelijk van het niveau en de bestemming eerst oefenen in het kinderpark of oefengebied.

Alle Snowdream-bestemmingen zijn zorgvuldig geselecteerd met gezinnen in gedachten.

Maria Alm, Livigno, Pitztal en Arabba behoren tot de populairste bestemmingen voor families dankzij de kindvriendelijke pistes, familiale hotels en Nederlandstalige begeleiding.

Op onze pagina 'Skivakantie met kinderen' vind je een uitgebreid overzicht van de meest gezinsvriendelijke bestemmingen.

Ja. De meeste Snowdream-hotels beschikken over familiekamers voor 3, 4 of 5 personen.

Sommige hotels bieden bovendien kamers of appartementen met een aparte slaapruimte voor de kinderen.

Omdat het aanbod verschilt per hotel, raden we aan om de kamerbeschrijvingen op de reispagina te bekijken of contact met ons op te nemen voor persoonlijk advies.

🏔️ Bestemmingen

Dat hangt af van wat je zoekt. Oostenrijk staat bekend om zijn gezellige bergdorpen, traditionele wintersfeer en vaak levendige après-ski. Italië verrast met indrukwekkende bergpanorama’s, heerlijk eten en een iets rustigere vakantiesfeer.

Twijfel je nog? Lees dan zeker onze blog over skiën in Oostenrijk of Italië. Daar leggen we de verschillen duidelijk uit.

Voor beginners raden we vooral bestemmingen aan met brede, overzichtelijke pistes. Maria Alm, Pitztal en Livigno zijn daarvoor heel geschikt.

In Pitztal ski je op brede pistes in een rustige omgeving. Ideaal om vertrouwen op te bouwen. Maria Alm is dan weer heel aangenaam voor gezinnen en starters. Livigno biedt veel brede pistes en een ontspannen sfeer.

De sneeuwzekerheid van een skigebied hangt af van verschillende factoren. Vooral hoogte, ligging, sneeuwkanonnen en de aanwezigheid van een gletsjer spelen een belangrijke rol.

Een skigebied op grotere hoogte heeft meestal betere sneeuwcondities. Ook de ligging van de pistes is belangrijk: pistes aan de schaduwkant van de berg blijven vaak langer goed, omdat de zon er minder invloed op heeft. Moderne sneeuwkanonnen kunnen de natuur een handje helpen wanneer er weinig sneeuw valt.

De beste garantie? Een skigebied met een gletsjer in de buurt. Daar is de kans op goede sneeuwcondities het grootst.

Wil je meer weten? Bekijk dan onze pagina over sneeuwzekere skigebieden.

Tijdens de schoolvakanties bieden we op elke Snowdream-bestemming Nederlandstalige skilessen aan.

Buiten de schoolvakanties kunnen lessen vaak als optie worden bijgeboekt. Dit staat telkens duidelijk aangeduid op de pagina van de gekozen reisbestemming.

Afhankelijk van de bestemming en reisperiode zijn er ook begeleide dagtochten, snowboardlessen of een Kidsclub mogelijk.

Main ImageHover Image
Main ImageHover Image
Main ImageHover Image
Main ImageHover Image